UI : L’interface Utilisateur
ou interface homme-machine / interaction humain-machine (IHM), intégration homme-système (IHS) interface personne-machine (IPM).
doit définir une interface ergonomique, efficace ou efficientes, intuitive, adapté…
l’UX ou Expérience Utilisateur
Si l’UI définit l’interface en tant que produit fini, l’UX caractérise la perception que l’utilisateur a de l’interface sur laquelle il évolue.
Selon la norme ISO 9241-210 (Ergonomie de l’interaction homme-système), “l’UI correspond aux réponses et aux perceptions d’une personne qui résultent de l’usage ou de l’anticipation de l’usage d’un produit, d’un service ou d’un système.”
But de L’UX : rendre l’interface
- Utile > fonctionnalités sélectionnées pour leur véritable utilité. La réponse à la question « Devrais-je l’utiliser ?»
- Utilisable> simplifier son utilisation. La réponse à la question <Puis-je l’utiliser ?»
- Désirable > émotionnelle, séduisante, attrrayante. La réponse à la question « Ais-je envie de l’ustiliser ?»
Les outils de l’UX :
Les outils de l’UX ont été élaborés pour une part importante à partir des outils développés par les ergonomes. Il s’agit en fait de check lists plus ou moins complètes permettant de valider ou de noter les différents points d’une interface. Voir la Quick Heuristics for User Experience de Jeremy Horn, ou le fichier excel Quick UX par X-PRIME Groupe, quickux-xprimegroupe1.
Il existe des services de test en ligne dont le process est généralement celui-ci :
- Détermination des tâches que l’utilisateur l’utilisateur doit suivre
- Sélection par le service d’un panel d’utilisateurs adaptés
- Restitution des tests sous forme de vidéo des utilisateurs commentant en temps réel leur perception de l’interface
Quelques services en lignes : User Testing – Try My UI – UserLytics
A suivre :