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Commerce connecté : les tendances 2014

Commerce connecté : les tendances 2014

L’agence DigitasLBi (Publicis Groupe) a publié les résultats de son étude 2014 sur les tendances mondiales du commerce connecté à travers 12 pays.

Ce qu’on en retient, en bref :

Les réseaux sociaux influencent les comportements d’achat. 42 % des français le reconnaissent et 29% des utilisateurs de réseaux sociaux français déclarent qu’ils achètent plus de produits des marques  qu’ils suivent.

En revanche, seulement 6% se disent influencés par Twitter, et 2% pour Pinterest.

Le showrooming prend de l’ampleur (pratique selon laquelle les consommateurs visitent un magasin pour examiner et tester un produit en personne avant de l’acheter en ligne ou ailleurs, souvent à un prix moins cher).

Le social sharing est en vogue (le fait de partager un achat sur les réseaux sociaux « pour que les amis le sachent »).  78% en Chine reconnaissent avoir déjà partagé un achat via un réseau social. 29% pour la France, 35% en Allemagne et au Royaume-Uni.

Le Smartphone change le comportement d’achat pour 37% des français.

Et finalement, si le magasin perd de son influence, l’étude affirme qu’il reste malgré tout un point de contact fondamental.

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